Méthodologie
Transparence totale sur nos méthodes de collecte et de traitement des données.
Nature des données
Les données OCIL sont exclusivement déclaratives. Elles reflètent la perception des utilisateurs et non une vérité juridique ou contractuelle. Un signalement ne constitue pas une preuve d'infraction de la part du transporteur mentionné.
Processus de modération
Chaque signalement est examiné par un modérateur bénévole avant publication. Les signalements contenant des informations personnelles identifiables, des contenus inappropriés ou manifestement inexacts sont rejetés ou masqués. Aucun taux de rejet n'est communiqué à ce stade, faute de recul statistique suffisant.
Agrégation géographique
Seule la ville de livraison est conservée — jamais l'adresse complète. Un signalement peut être affiché dès sa validation, quelle que soit la taille de la ville. Les données sont présentées de manière agrégée. Les volumes faibles doivent être interprétés avec prudence : ils reflètent un état partiel des déclarations reçues, pas nécessairement la réalité du terrain.
Phase de montée en charge
L'OCIL est en phase de démarrage. Le volume de signalements est appelé à croître à mesure que la plateforme se fait connaître. Un faible nombre de signalements dans une zone ou pour un transporteur ne signifie pas l'absence d'incidents — il reflète simplement le niveau actuel de contribution citoyenne.
Attribution transporteur
Le transporteur est déclaré par l'utilisateur. OCIL ne dispose pas d'accès aux données des transporteurs pour vérification indépendante. Des erreurs d'attribution sont possibles.
Limites
Les données OCIL présentent un biais de sélection : seules les personnes ayant connaissance de la plateforme et souhaitant signaler un incident y contribuent. Les zones géographiques avec une couverture Internet plus faible peuvent être sous-représentées.